Tôi còn nhớ cảm giác hồi hộp lần đầu tiên bấm nút “rút tiền” trên tài khoản 79king. Ngồi trước màn hình máy tính, tay cứ di chuột lên xuống mấy lần, phân vân mãi chẳng biết có nên nhấn hay không. Không phải vì tôi không muốn rút, mà vì sợ… rút không được. Nghe có vẻ buồn cười, nhưng với ai đã từng chơi thì chắc hiểu: thắng được tiền đã khó, rút được tiền về tài khoản ngân hàng còn khó hơn.
79king không phải cái tên xa lạ với tôi. Tôi gắn bó với nó cũng được vài năm, chủ yếu chơi giải trí cuối tuần. Nhưng mãi tận sau này tôi mới thực sự hiểu: một chỗ chơi uy tín hay không không nằm ở tỷ lệ thưởng hay giao diện đẹp, mà nằm ở khâu cuối cùng – lúc mình cần tiền và họ trả tiền.
Lần đầu tôi rút thành công là một buổi tối muộn. Hôm ấy tôi thắng kha khá từ mấy ván bài, nghĩ bụng thử rút một ít xem sao. Tôi vào mục rút tiền, điền đúng thông tin ngân hàng mình đã đăng ký từ đầu. Số tiền tôi rút không lớn, chỉ vài trăm. Ấy vậy mà chờ gần mười lăm phút vẫn chưa thấy báo về. Lúc ấy tôi bắt đầu sốt ruột, vào kiểm tra lại lịch sử giao dịch, rồi ra chat với hỗ trợ viên.
Người tư vấn bên đó nhắn tin rất nhanh, bảo tôi kiểm tra lại tên chủ tài khoản xem có khớp với tên đăng ký không. Hóa ra lúc trước tôi nhập hơi ẩu, tên mình lại viết tắt, trong khi ngân hàng yêu cầu đầy đủ. Sau khi sửa lại, tôi bấm rút lần nữa. Lần này chỉ năm phút sau, điện thoại báo tin nhắn: tài khoản nhận được tiền. Cảm giác lúc ấy nhẹ nhõm lắm. Không phải vì ít tiền hay nhiều tiền, mà vì biết mình đang chơi ở chỗ tử tế.
Từ lần đó, tôi rút kinh nghiệm. Trước khi bắt đầu chơi ở bất kỳ đâu, tôi đều thử rút một khoản nhỏ trước. Cũng như mua hàng online vậy, phải xem chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi thế nào. 79king với tôi là một trong những nền tảng làm khâu này khá ổn. Không phải lần nào cũng siêu tốc, nhưng chưa bao giờ tôi gặp tình trạng “bảo trì” hay “lỗi hệ thống” một cách vô cớ.
Tôi cũng từng nghe nhiều người than phiền về việc rút tiền ở các trang khác: hôm thì yêu cầu xác minh giấy tờ, hôm thì bắt nạp thêm mới cho rút, hôm thì im re không phản hồi. Có ông bạn tôi thắng một khoản kha khá, mừng húm định rút về sắm tivi mới. Ai ngờ gửi lệnh mãi không thấy đâu, vào hỏi thì bảo đang bảo trì cổng thanh toán. Bảo trì suốt ba ngày rồi tài khoản bị khóa với lý do “phát hiện bất thường”. Nghe mà ức chế thay.
Vì thế với tôi, rút tiền ở 79king không chỉ là thao tác kỹ thuật, mà còn là thước đo độ uy tín. Tôi thường khuyên mấy người mới: đừng vội nạp lớn ngay từ đầu. Hãy nạp thử một ít, chơi thử, rồi rút thử. Quy trình nó trơn tru hay không, hỗ trợ viên nhiệt tình hay cọc cằn, tiền về nhanh hay chậm – tất cả đều nói lên bản chất của một trang web.
Riêng tôi, sau vài lần rút tiền thành công, tôi cũng rút ra vài điều. Thứ nhất, thông tin tài khoản ngân hàng phải trùng khớp tuyệt đối với tên đăng ký. Sai một dấu, một chữ viết hoa thôi cũng có thể khiến lệnh rút bị từ chối. Thứ hai, không nên rút tiền vào giờ cao điểm hoặc đêm khuya. Nhiều khi không phải lỗi trang web, mà là do ngân hàng xử lý chậm. Thứ ba, luôn giữ lại lịch sử giao dịch, biết đâu lúc cần đối chiếu.
Có lần tôi rút một khoản khá lớn sau một chuỗi thắng liên tiếp. Lúc ấy tôi hơi lo, vì nghe đâu nhiều trang hay gây khó dễ cho những giao dịch lớn. Nhưng 79king xử lý nhanh hơn tôi nghĩ. Tiền về trong vòng chưa đầy mười phút. Tôi còn nhận được email xác nhận giao dịch thành công. Cảm giác ấy thoải mái như trút được gánh nặng. Không phải vì tiền, mà vì mình được đối xử đàng hoàng.
Tôi cũng từng thử rút tiền qua nhiều phương thức khác nhau. Có lúc dùng chuyển khoản ngân hàng, có lúc dùng ví điện tử. Nhìn chung, ngân hàng nội địa vẫn là nhanh và ít lỗi nhất. Còn ví điện tử đôi khi bị trễ do bên thứ ba, nhưng bù lại thao tác nhanh và dễ theo dõi.
Nói thật, chẳng ai chơi để rồi bỏ tiền đấy mãi. Đến lúc cần là phải rút được. Với tôi, Casino 79king là một trong số ít những trang mà tôi không phải đau đầu nghĩ cách rút tiền. Cứ đúng quy trình, đúng thông tin, tiền sẽ về. Nhanh có, chậm có, nhưng chưa bao giờ mất.
Giờ thì mỗi khi thắng, tôi vẫn vào mục rút tiền 79king, điền thông tin và chờ vài phút. Không còn hồi hộp như lần đầu nữa. Nhưng cảm giác khi thấy dòng chữ “giao dịch thành công” hiện lên – nó vẫn khiến tôi mỉm cười. Một phần vì tiền, một phần vì biết mình đã chọn đúng chỗ để gửi gắm.
